コンタクト数と顧客満足度は比例すると言われます。
お客さまと、長く良好なおつきあいをつづけていくには、
「あなたのこと、いつも気にかけているんですよ」
というキモチを伝えることが大切です。
全員に定期的に電話をする？
→対象人数が多いと、時間もコストもかかります。
メールを送る？
→低コストでお手軽ですが、世代によってはメールを使わない人も。
会いに行く？
→一番ベストな方法ですが、実際はとても時間がたりません。
無理なく、安定して、定期的にコンタクトをとり続けるには
どうしたら良いのでしょう？
私たちは、アナログで世代を選ばず使える
「パーソナルレター」で、手作りのあたたかみとともに
みなさんのキモチをつたえます。
●●パーソナルレターとは？●●
お客さまに、売り込み感の強い「ダイレクトメールを送る」のではなく、
皆さんの気持ちのこもった「私信を送る」という形式で、安心感を与え、
購買意欲を高めるお手紙のことです。
- でも、自分たちで作る時間がない・・・
- はじめる手間、続ける手間もかかる・・・
- 事務作業が面倒で・・・
- それをやる時間をもっと別のことにあてたい・・・
ご安心ください！私たちがお手伝いします。
